Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ve Teslimat

Siparişim ne zaman kargoya verilir? Stoklarımızda bulunan ürünler, sipariş onayının ardından genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Özel üretim veya ölçü gerektiren durumlarda bu süre değişiklik gösterebilir.
Kargolama süreci güvenli mi? İdeal Sarraf'tan verdiğiniz tüm siparişler, size teslim edilene kadar firmamızın güvencesi altındadır ve Ücretsiz Sigortalı Kargo ile gönderilmektedir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim? Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, size e-posta ve SMS yoluyla bir kargo takip numarası iletilir. Bu numara ile kargonuzun durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

Ürünler ve Garanti

Ürünlerinizin orijinallik garantisi var mı? 29 yıllık tecrübemizle, tüm altın, takı ve pırlanta ürünlerimiz İdeal Sarraf garanti sertifikası ile birlikte gönderilmektedir.
Yüzük ölçümü bilmiyorum, nasıl öğrenebilirim? Yüzük ölçünüzü en sağlıklı şekilde öğrenmek için herhangi bir kuyumcudan destek alabilirsiniz. Sipariş verirken standart ölçüler dışında bir talebiniz olursa bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ürünlerinizin bakımı nasıl yapılmalıdır? Altın ve pırlanta takılarınızın ilk günkü parlaklığını koruması için kimyasallardan (parfüm, deterjan vb.) uzak tutmanızı öneririz.

İade ve Değişim

Satın aldığım ürünü iade edebilir veya değiştirebilir miyim? Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, satın aldığınız standart ürünleri kullanılmamış ve ambalajı zarar görmemiş olması şartıyla 7 gün içerisinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
Hangi ürünlerde iade/değişim yapılamaz? İsteğiniz üzerine özel olarak üretilen, yüzük ölçüsü değiştirilen veya üzerine yazı yazdırılan (isimli kolyeler vb.) kişiselleştirilmiş ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır.

Ödeme

. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz? Sitemiz üzerinden tüm banka ve kredi kartları ile güvenle alışveriş yapabilir veya Havale/EFT seçeneğini kullanabilirsiniz. Yatırımlık ürünlerdışındaki tümürün gruplarında taksitle alışveriş yapabilirsiniz. Çeyrek altın ve gram altında taksitli ödeme yapılamamaktadır.

Yatırım
24 Ayar Bozdurulurken Zarar Edilirmi? Bilezik mi almalıyım? Gram Altın Mı Almalıyım?
.

Genellikle en az zararla bozdurulan altın türlerinden biridir, ancak tamamen zararsız değildir.

Bunun nedeni şunlardır:

24 ayar altın (%99,9 saf altın) yatırım amaçlı üretildiği için değeri büyük ölçüde güncel altın fiyatına bağlıdır.
Eğer 24 ayar gram altın (külçe, sertifikalı gram altın vb.) bozduruyorsanız, zararınız genellikle alış-satış makası ile sınırlıdır.Ancak biz mağazamızda bu makas aralığını en düşük seviyede tutarak sizlerin kazancını ön planda tutmaktayız.
Altın fiyatı siz aldıktan sonra yükselmişse, alış-satış farkına rağmen kâr edebilirsiniz. Fiyat düşmüşse zarar etmeniz de mümkündür.

Buna karşılık:

22 ayar bilezik, 14 ayar takılar veya pırlantalı mücevherlerde işçilik maliyeti bulunduğu için bozdururken genellikle daha fazla değer kaybı yaşanabilir.
Pırlantalı yüzüklerde ise çoğu kuyumcu pırlantaya değil, ağırlıklı olarak altına değer biçtiğinden, satın alma fiyatına göre kayıp daha yüksek olabilir.
24 ayar yatırım altını: Genellikle en düşük kayıpla bozdurulur.
Yine de alış-satış farkı ve altın fiyatındaki değişim nedeniyle zarar ihtimali vardır.
Uzun vadede, altın fiyatı yeterince yükselirse bu farkı telafi edip kâr etmeniz mümkündür.

Sertifika Hakkında

Has altın sertifikası, satın aldığınız altının saflığını, ağırlığını ve orijinalliğini belgelediği için önemlidir. Özellikle yatırım amaçlı altın alırken güven sağlar.

Başlıca avantajları şunlardır:

Güvenilirlik: Sertifika, altının genellikle 24 ayar (%99,99 saflık) olduğunu ve belirtilen ağırlıkta üretildiğini gösterir.
Daha kolay alım-satım: Sertifikalı altınlar, kuyumcular ve yetkili satıcılar tarafından daha kolay kabul edilir. Ambalajı ve sertifikası bozulmamış ürünler genellikle daha rahat işlem görür.
Sahtecilik riskini azaltır: Sertifika ve güvenlikli ambalaj, ürünün orijinal olduğunu doğrulamaya yardımcı olur.
Yatırım değeri: Sertifikalı ürünler, piyasada daha standart kabul edildiği için alıcı bulması genellikle daha kolaydır.

Ancak bilinmesi gereken bir nokta da vardır:

Sertifika altının değerini tek başına artırmaz. Altının piyasa değeri esas olarak ağırlığına, saflığına ve güncel altın fiyatına bağlıdır.
Bazı kuyumcular, bozdurma sırasında altını yine tartıp saflığını kontrol ederek fiyat verir. Bu nedenle sertifika her zaman daha yüksek bir bozdurma fiyatı anlamına gelmez; ancak işlemi kolaylaştırabilir ve güveni artırabilir.

Özetle, has altın sertifikası, yatırımınızı güvence altına alan ve alım-satım sürecini kolaylaştıran önemli bir belgedir. Özellikle uzun vadeli yatırım yapmayı düşünüyorsanız, sertifikalı ve güvenilir üreticilerin ürünlerini tercih etmek avantaj sağlar.Mağazamızda size satılan her paketli altının ayar kontrolünü yaptığımız cihazımız mevcuttur.